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2016年ANA SFC会員限定手帳がいつまで待っても届かない!ANAデスクに問い合わせしたら・・・

自分のところには届かない

他の方のブログを見ると、2016年度版のスーパースライヤーズ(SFC)会員限定手帳やカレンダーが届き始めているようです。

でも、我が家にはまだ届きません・・・・・

もしや登録を忘れたかと思い、確認してみましたが、ちゃんと申し込んでいました。

それなりの数の発送だと思われるので、時間差で発送しているんでしょうかね?

特に今すぐ必要な訳ではないのですが・・・・・・

スマホにてスケジュール管理しているので、紙の手帳はほとんど使わないのですが、

何かの時のメモ帳代わりに使っています。

分けて発送しているのだろう」と思って、さらに1週間ほど気長に待っていましたが、まったく手帳は届きません

まさか?

と思い、送付物の確認のページを見てみましたが、ちゃんと送付を「希望する」になっています・・・・

f:id:anamileagesfc:20161021192442j:plain

かなりの方にはすでに届いてるようです・・・・・

手帳が届かないまま、年末年始を迎える

さらに1週間ぐらい待ってもまだ来ません。

もう少し待てばくるだろう」と思っていましたが、すでに年末・・・・

なので、重い腰ではなく、腕を上げ、メールしてみました。

どこからメールすれば、探しまわった挙句、ここだろうと思われるとことから、メールしてみました。

メール送信前に、「よくある質問」の以下のQ&Aが表示されました。

Q;【マイレージ】プレミアムメンバーサービスの年末の手帳・カレンダーはいつ頃届きますか。

A:送付をご希望のお客様には、毎年11月下旬より順次発送いたします。

12月末までお待ちになられても届かない場合は、ANAマイレージクラブ・サービスセンターまで、ご連絡ください。

なお、年末の手帳・カレンダーは、送付をご希望のお客様にのみお送りしております。

あらかじめご自身の申込状況をこちらからご確認ください。

※手帳・カレンダーの送付対象は、ANA「ダイヤモンドサービス」メンバー、ANA「プラチナサービス」メンバー、ANAスーパーフライヤーズカード会員(家族会員を除く)のお客様です。

はい、残念ながら届いていませんので、「メール送信」しました。

特に絶対に必要という訳ではないのですが・・・・・・

ただ、「申し込んだはずなのに到着しない」ということがシックリこないので。

何か悪いことしたかな??????

思い当たることはたくさんあるのですが(笑)

WEBから質問したが、回答がない・・・・

年末にWebから問い合わせをしました。

年末年始があったので、年明けには回答があると思っていましたが、年を明けても回答がありません。

ブログネタをしっかりと提供してもらっている感じです。

あまりしつこくメールすると、クレーマーだと思われそうで、少し様子を見ることにしました。(小心者なのでwww)

さらに1ヶ月経過

問い合わせをしてから、約1か月。年末に問い合わせをしたので、もう2月になろうとしています。

さすがにもう一度問い合わせをしてみました。

すると、すぐにレスポンスが。

その内容とは、「問い合わせ翌日にすでに回答済」とのことで、その回答メールも添付されていました。

恥ずかしい・・・・・・・

メールを検索してみると、ゴミ箱の中から発見されました。。。。。。

丁寧にお詫びのメールを打ちました。

ANAの問い合わせご担当の方には、大変失礼なことをしました。

このブログを100%見てないと思いますが、この場にてお詫びさせていただきます。

すみませんでした。

SFC会員限定手帳を再送してもらうに!

結局、「未着の場合は、再送する」とのことなので、早速再送をお願いしました。

でも、あえて聞きませんでしたが、「なぜ届かないのか?

メールには、「登録住所にはお送りしておりますが、未着の場合には再送します」とのことでしたが、配送記録等は残っていないのでしょうか?

たぶん、宅配便にて送られると思うのですが・・・・・

ANA側の問題というよりは、配送業者側の問題?

もしかしたら、荷物紛失?

ちょっと不思議なのですが、この状況では聞きにくいし(笑)

とうとう待っていたSFC手帳が届いた

家に帰ると、すでに宅急便は届ていており、妻が開封済。

テーブルの上には、手帳と壁掛けカレンダーが置かれていました。

疲れていたので、写真撮り忘れました・・・・・

中身は、皆さんがすでにブログ等で書かれているので、省略(笑)

もうすでに2月です(笑)

手帳もカレンダーも実は使う予定はありません・・・・

手帳はもしかしたら使うかもしれませんが、壁掛けカレンダーの行方が。

家族からは、リビングに掛けることは却下されました(笑)

では、自分の書斎にでも・・・・・・

そんな部屋はありません(笑)

結局使われないまま置かれていました。

以上、SFC手帳がなかなか届かないという事件でした。

それでは。