ビジネスクラス特典航空券の空席待ちを入れた
最近ネタ切れで、ブログの更新をさぼりがちです。
と思っていたら、ちょうど良いネタが見つかりました。
ANA国際線 特典航空券の空席待ちについてです。
今年後半に旅行に行くべく、欧州便のビジネスクラス特典航空券の空席待ちを入れています。
本当は、３６５日前に予約を入れればいいのですが、必要マイルが貯まらずに、搭乗数か月前の時点で空席待ちを入れたのです。
人数は３名分。
一応SFCホルダーなので、出発までには、席が確保できるだろうとう甘い思惑があります(笑)
この路線は、ビジネス客も多い人気路線なので、やや賭けの部分もあるのですが。
空席待ちを入れてからは、ＡＮＡからの連絡は何もなく、完全に待ちの状態です。
ANAのホームページで「空席あり」を発見
ところが、先日夜、特典航空券の空き状況を見ていたら、なんと復路で「空席あり」の表示が出ていました。
それも２名分！
もしかして？と思い、自分のメールを確認しましたが、ANAからの連絡は何も来ていません。。。。。
折角「空席あり」となっているので、これを逃すわけにはいかず、コールセンターに電話をしました。
夜遅かったので、日本国内ではなく、アメリカのコールセンターに繋がります。（24時間受け付けてくれるので、こういった時ありがいですよね？）
状況を説明して、空席状況を確認すると、確かに2名分空いているとのこと。
早速予約を入れてもらいました。
ただ、2名分の予約を入れるためには、現在3名の空席待ちを、2名分と1名分の予約に分割する必要があるとのこと。
結局、２つの予約番号（2名分の復路のみ確保済の予約番号 ＋ 1名分の往復空席待ちの予約番号）となりました。
空席数と空席待ち数の関係は？
ここで気になる点は、
- 3名で空席待ちをしている時、1-2席の空席が出た時はどういう扱いになるのか？
- 空席待ちの人数と、ステータスによる優先順位との関係は？
の2点です。
他にも細かな点で疑問がありますが、上記2点に付随する疑問です。
気になるので、問い合わせ窓口にメールで質問してみました。
回答としては、
「空席待ちをしている人数分の空席が出ないと、ANAからは連絡は来ない。」
というもの。
クリアな回答ではなく、ボンヤリとしています。
しかし、2年間にパリに行った際には、1人分の空席が出た段階でも個別にメールが飛んできていました。
システムが変わったからなのか？？？？
今後のこともあるので、最後詳しい内容を聞くべく再度、質問してみました。
でも、まだ回答が返ってきていません。
この内容の詳しい解説と対応方法はこちらをご覧下さい！
